COVID-19 pandemic and online shopping
The COVID-19 pandemic has changed online shopping behavior forever, according to a survey of consumers in developed economies. After the pandemic, more than half of survey respondents now shop online more often and read news, health information And rely more on the Internet for digital entertainment.
Online shopping rises but consumer spending falls. Survey shows that online shopping has increased by 5 to 12 percentage points across most product categories. However, average online monthly spending per buyer has declined markedly during the pandemic. Online consumption habits have changed significantly in Brazil, with a greater proportion of Internet users buying essential products such as food and beverages, cosmetics and medicines.
The growth in online shopping during COVID-19 varies between the strongest growth in China and Turkey and the most vulnerable countries in Switzerland and Germany, where more people were already engaging in e-commerce
The survey found that women and those with tertiary education increased their online purchases more than others. People aged 24 to 42 registered a higher increase than younger people. In the case of Brazil, the increase was highest in the most vulnerable population and women.
According to the survey, the most used communication platforms are WhatsApp, Instagram and Facebook Messenger, all owned by Facebook. People in China and Turkey in particular said that they will continue shopping online and focus on essential products in the future.
COVID-19 महामारी और ऑनलाइन खरीदारी
विकसित अर्थव्यवस्थाओं में उपभोक्ताओं के एक सर्वेक्षण के अनुसार, COVID-19 महामारी ने ऑनलाइन खरीदारी के व्यवहार को हमेशा के लिए बदल दिया है। महामारी के बाद, सर्वेक्षण के आधे से अधिक उत्तरदाता अब अधिक बार ऑनलाइन खरीदारी करते हैं और समाचार, स्वास्थ्य संबंधी जानकारी और डिजिटल मनोरंजन के लिए इंटरनेट पर अधिक भरोसा करते हैं।
ऑनलाइन खरीदारी बढ़ती है लेकिन उपभोक्ता खर्च गिरता है सर्वेक्षण से पता चलता है कि अधिकांश उत्पाद श्रेणियों में ऑनलाइन खरीदारी में 5 से 12 प्रतिशत अंक की वृद्धि हुई है।हालांकि, प्रति खरीदार औसत ऑनलाइन मासिक खर्च में स्पष्ट रूप से गिरावट आई है महामारी के दौरान, ब्राजील में ऑनलाइन खपत की आदतों में काफी बदलाव आया है, इंटरनेट उपयोगकर्ताओं के अधिक अनुपात में खाद्य और पेय पदार्थ, सौंदर्य प्रसाधन और दवाएं जैसे आवश्यक उत्पाद खरीदते हैं,"
COVID-19 के दौरान ऑनलाइन खरीदारी में वृद्धि, चीन और तुर्की में सबसे मजबूत वृद्धि और स्विट्जरलैंड और जर्मनी में सबसे कमजोर देशों के बीच भिन्न होती है, जहां अधिक लोग पहले से ही ई-कॉमर्स में संलग्न थे
सर्वेक्षण में पाया गया कि महिलाओं और तृतीयक शिक्षा वाले लोगों ने अपनी ऑनलाइन खरीदारी में दूसरों की तुलना में अधिक वृद्धि की। 24 से 42 वर्ष की आयु के लोगों ने युवा लोगों की तुलना में अधिक वृद्धि दर्ज की। ब्राजील के मामले में, सबसे कमजोर आबादी और महिलाओं में वृद्धि सबसे अधिक थी।
डिजिटल दिग्गज मजबूत होते हैं सर्वेक्षण के अनुसार, सबसे अधिक उपयोग किए जाने वाले संचार प्लेटफॉर्म व्हाट्सएप, इंस्टाग्राम और फेसबुक मैसेंजर हैं, जो सभी फेसबुक के स्वामित्व में हैं। विशेष रूप से चीन और तुर्की के लोगों ने कहा कि वे ऑनलाइन खरीदारी जारी रखेंगे और भविष्य में आवश्यक उत्पादों पर ध्यान केंद्रित करेंगे।
